Политика конфиденциальности «Помощника Ella»
Дата обновления: 1 декабря 2025 г.
Действует с: 1 декабря 2025 г.
Номер версии: 20251201V5.0.2
Это обновление в первую очередь касается следующих положений:
(1) Мы добавили для вас функцию создания видео с AI и предоставили больше информации о том, как используются ваши персональные данные в этой новой функции, чтобы вы лучше понимали, как мы используем ваши персональные данные (подробности можно посмотреть в разделе «8. Предоставление сервисов AI»).
Shanghai Transsion Co., Ltd. (далее по тексту «Помощник Ella», «мы», «нам», «наш») выступает в роли поставщика сервисов и оператора «Помощника Ella» и его Сервисов (в будущем именуемого «Это Приложение»). Мы в полной мере уважаем вашу конфиденциальность и будем делать все возможное для обеспечения безопасности вашей личной информации. Мы можем собирать, использовать или иным образом обрабатывать вашу личную информацию с вашего согласия или в соответствии с актуальными положениями применимых законов и нормативных актов во время использования вами этого Приложения или его сервисов (в совокупности, наш «Сервис»). Эта «Политика конфиденциальности» (в дальнейшем именуемая «Политика») предназначена для того, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем, раскрываем, обрабатываем и защищаем вашу личную информацию в связи с использованием вами «Помощника Ella» и его Сервисов, ваши права в отношении предоставленной нам личной информации и как мы защищаем ваши права. Эта Политика применяется ко всем продуктам и сервисам, предоставляемым «Помощником Ella», включая приложения, мини-программы, веб-сайты, SDK для сторонних веб-сайтов или приложений, API и другие формы, которые могут появиться в будущем.
Следует отметить, что эта Политика не распространяется на сервисы, предоставляемые вам другими сторонними организациями. Вы можете получить ссылки, содержание, продукты или сервисы, предоставляемые третьими сторонами; пожалуйста, заранее определите, стоит ли их использовать. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с «Политикой конфиденциальности» любых третьих сторон, к которым вы обращаетесь, перед тем как отправлять какую-либо личную информацию.
Мы решили использовать доступный язык, чтобы гарантировать, что вы полностью поймете эту Политику и сможете самостоятельно принимать решения. Мы также выделили ключевые термины жирным шрифтом или заглавными буквами для вашего удобства. Мы также уведомим вас с помощью всплывающего окна при первом использовании наших сервисов, чтобы помочь вам понять основные условия этой Политики.
Перед тем как воспользоваться нашими продуктами или сервисами, предоставить нам свою личную информацию или разрешить нам собирать вашу личную информацию, пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с этой Политикой, чтобы понять наши практики в отношении вашей личной информации, и периодически проверяйте ее на предмет обновлений. В случае обновления этой Политики мы уведомим вас через объявления в продукте или на веб-сайте, чтобы проинформировать вас о внесенных изменениях. Получая доступ к нашим Сервисам или используя их после того, как мы разместили такое уведомление, вы подразумеваете, что приняли обновленную «Политику конфиденциальности». Вы можете обратиться к «Дате вступления в силу», размещенной в начале «Политики конфиденциальности», чтобы узнать время последнего обновления.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами следующими способами:
privacy@transsion.com
Вы также можете получить доступ к настоящей «Политике конфиденциальности» следующими способами:
Настройки > Ella > О приложении > Политика конфиденциальности
Настоящая «Политика конфиденциальности» поможет вам понять следующее:
I. Как мы собираем и используем вашу личную информацию
II. Как мы храним и защищаем вашу личную информацию
III. Как мы совместо используем, передаем и раскрываем вашу личную информацию и данные
IV. Как ваша личная информация передается через границы
V. Ваши права на вашу личную информацию
VI. Как мы обрабатываем личную информацию детей
VII. Сторонние поставщики и их сервисы
VIII. Дополнение и обновление Политики
IX. Как с нами связаться
I. Как мы собираем и используем вашу личную информацию
1. Введение
«Помощник Ella» придерживается убеждения, что базовые права на конфиденциальность не должны различаться в зависимости от того, где вы живете в мире. Мы будем рассматривать любую информацию, касающуюся идентифицированного или идентифицируемого лица, особенно с ссылкой на имя, идентификационный номер, данные о местоположении и онлайн-идентификатор, или на один или несколько факторов, связанных с физическим, физиологическим, генетическим и психическим состоянием данного человека, как «Личную информацию», независимо от места проживания этого человека.
Мы собираем только ту информацию, которая требуется для определенных, четких, явных и законных целей, и гарантируем, что она не будет обрабатываться в других целях, которые могут быть несовместимы с указанными. Если мы намереваемся использовать вашу личную информацию в целях, не указанных в этой Политике, в этот момент мы получим ваше согласие.
Мы можем собирать вашу личную информацию следующими способами: 1) информация, которую вы предоставляете нам напрямую (такая как ваши никнейм, фотография профиля, имя и номер телефона, которые вы предоставляете нам, когда входите в свой аккаунт или участвуете в проводимой нами рекламной акции); 2) информация, которую мы автоматически получаем во время использования вами этого Приложения (такая как информация об устройстве, журналы сервисов); 3) информация, которую мы получаем из других источников.
Вы имеете право выбирать, предоставлять ли личную информацию при использовании «Помощника Ella» и его Сервисов или когда мы это запрашиваем. Вы не обязаны предоставлять свою личную информацию «Помощнику Ella», однако в некоторых случаях, если вы решите это не делать, мы не сможем предоставить вам связанные с этим продукты или сервисы, а также не сможем ответить или решить возникшие у вас проблемы. Мы будем собирать и использовать вашу личную информацию исключительно в целях, указанных в настоящей Политике. Следующее описывает вашу личную информацию, которую мы собираем:
2. Какую информацию мы собираем и как мы ее используем в «Помощнике Ella»
«Помощник Ella» в основном предоставляет вам комплексные голосовые сервисы.
2.1 Предоставление комплексных голосовых сервисов
«Помощник Ella» предоставляет вам комплексные [голосовые] сервисы. Информация, которую мы собираем, зависит от характера вашего взаимодействия с нами. Для выполнения базовых функций «Помощника Ella», вы можете использовать сервис с помощью голосовых или текстовых команд. Когда вы вводите свою голосовую информацию, мы запросим у вас разрешение на использование «Микрофона». Вы можете отозвать свое разрешение в любое время в [Управление приложениями > Список приложений > Помощник Ella > Разрешения > Микрофон].
Для нормального использования вами наших продуктов и сервисов, а также для предоставления вам комплексных голосовых сервисов мы можем автоматически собирать информацию о вашем устройстве и SIM-карте и проводить статистический анализ с целью оптимизации интерфейса наших сервисов и улучшения качества сервиса.
(1) Информация об устройстве и SIM-карте: При первом использовании этого приложения, мы получаем и записываем следующую информацию на основании ваших конкретных действий в приложении, и конкретных разрешений, которые вы дали во время установки и использования приложения, включая информацию о мобильном устройстве (включая марку и модель телефона, версию операционной системы, уникальный идентификатор устройства (IMSI/SN), модель процессора мобильного устройства, настройки и язык системы, аппаратный адрес сетевого устройства и IP-адрес, название и номер версии установочного пакета приложения, характеристики среды устройства, программного и аппаратного обеспечения), рекламном идентификаторе Google (GAID) аппаратного устройства, информации о местоположении мобильного устройства (включая страну или регион, где находится ваш авторизованный телефон, режим доступа к сети, информация о приблизительном местоположении), а также информацию поставщике сетевых услуг (MCC/MNC).
(2) Служебная информация: Мы автоматически будем собирать детали вашего использования наших сервисов и сохранять их как журналы сервисов. Например, мы будем собирать детальную информацию о вашем использовании наших сервисов, включая время доступа к сервисам, частоту доступа, время использования, информацию о событиях (ошибки, сбои, перезагрузки, обновления), использование онлайн-служб поддержки клиентов и другую служебную информацию, генерируемую в процессе использования устройства.
Пожалуйста, обратите внимание, что вышеупомянутая отдельная информация об устройстве и служебная информация в отдельности не могут быть использованы для идентификации конкретного физического лица. Только в случае, если такая неличная информация используется в сочетании с другой информацией для идентификации конкретного физического лица, или когда она используется в сочетании с личной информацией, в таком сочетании эта информация будет рассматриваться как личная информация. В этом случае мы анонимизируем и деидентифицируем этот тип информации, если только у нас нет вашего согласия или если иное не предусмотрено законами и правилами. Вышеупомянутая информация является необходимой для предоставления Сервиса. Если вы решите не предоставлять эту информацию, мы можем не предоставить вам Сервис, связанный с данным Приложением.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы также можем собирать вышеупомянутую информацию об устройстве и служебную информацию в различных функциях и ситуациях (которые могут незначительно различаться в разных функциях в этом Приложении).
2.2 Предоставление сервиса голосовой активации
Для предоставления вам сервиса «Голосовой активации», вам необходимо сначала установить команду активации и записать свой голос. Если ваше устройство поддерживает распознавание голосового отпечатка, мы предоставим вам сервис регистрации голосового отпечатка. Ваш голосовой отпечаток поможет этому сервису в распознании личности и повысит безопасность сервисов голосового помощника. Ваши команда активации и информация о голосовом отпечатке будут храниться на вашем устройстве и доступны только «Помощнику Ella». Когда вы активируете «Помощника Ella», это приложение сопоставит ваш голосовой ввод с командами активации, чтобы обеспечить безопасность голосовой активации.
Если вы не предоставите такую информацию, вы не сможете использовать функцию голосовой активации. Вы можете отключить эту функцию через [Настройки > Ella > Голосовая активация].
2.3 Предоставление голосовых навыков
(1) Сторонние онлайн-службы: Мы предоставляем вам сторонние облачные сервисы, такие как сервисы путешествий (навигация, запросы погоды, бронирование авиабилетов, отелей и железнодорожных билетов, а также вызов такси), общие информационные запросы, развлекательные сервисы (музыка, видео и подкасты), сервисы, связанные с жизнью (покупки, еда, управление умными домашними устройствами и доставка посылок). Чтобы предоставить вам эти сервисы, нам необходимо собрать следующую информацию и загрузить ее на наши серверы: ваши голосовые команды, идентификатор устройства, информацию об аппаратном обеспечении устройства, базовую системную информацию, название и версию приложения, текст распознанной речи, текстовый ввод и транслируемый текст. Из этих данных ваши голосовые команды, текст распознанной речи, текстовый ввод и идентификатор устройства будут отправлены соответствующему поставщику сервисов.
Кроме того, мы будем собирать вашу информацию следующими способами: Google Карты как стороннее навигационное приложение может собирать точную информацию о вашем местоположении и адрес назначения; TWC как стороннее приложение для погоды может собирать информацию о вашем местоположении.
Для использования таких сервисов мы будем запрашивать у вас разрешение на «Местоположение». Если вы откажетесь предоставить разрешение, вы не сможете пользоваться сервисами, связанными с местоположением. Вы можете отменить свое разрешение в любое время в [Настройки > Местоположение].
Если вы не предоставите соответствующую информацию, вы не сможете использовать сторонние онлайн-службы через «Помощника Ella».
(2) Операции с приложениями: Вам разрешено получать доступ и использовать функции в ваших локальных приложениях с помощью голосовых команд, такие как создание напоминаний, совершение звонков, отправка фото сообщений через «WhatsApp» и инициирование навигации.
Чтобы вы могли совершать звонки и отправлять сообщения, нам необходимо запросить ваше разрешение на «Контакты», что является необходимостью для нашего сервиса. Ваши контакты, журнал вызовов и содержимое сообщений текущего устройства будут собираться и обрабатываться только локально на устройстве.
Если вы используете наушники, мы можем отправлять вам уведомления WhatsApp. Эта информация обрабатывается только на устройствах, которые вы используете. Чтобы помочь вам быстро отвечать, мы предлагаем удобную функцию ответа. В службе Ella можно давать команды при помощи голоса или текста. Мы загрузим ваш голосовой или текстовый ввод в стороннюю AI-модель для генерации исполняемых команд, а затем отправим точные ответы в WhatsApp от вашего имени. Обратите внимание, что такая информация будет использоваться только для исполнения ваших команд, и ни для каких других целей. В случае возникновения аномалии, мы можем просматривать сгенерированные отчеты об ошибках исключительно в целях обнаружения и решения проблемы.
Вы можете в любое время отключить разрешение через [Управление приложениями > Список приложений > Помощник Ella > Разрешения]. Если Вам не нужен сервис для совершения звонков и отправки сообщений, Вы можете отключить его, перейдя в: Управление приложениями > Список приложений > Помощник Ella > Память и кэш > Очистить память > Очистить кэш. Однако это может повлиять на работу других сервисов.
В определённых версиях сервиса Вы можете создавать расписания с помощью голосовых команд. Для выполнения данной функции нам потребуется Ваше разрешение на доступ к Календарю, что имеет важное значение для нашего сервиса. Информация о расписании обрабатывается локально на Вашем устройстве и не будет загружена на сервер. Вы можете в любое время отключить разрешение через Управление приложениями > Список приложений > Сервисы Ella > Разрешения. Если Вам не нужен такой сервис, Вы можете отключить его, перейдя в: Управление приложениями > Список приложений > Сервисы Ella > Память и кэш > Очистить память > Очистить кэш. Однако это может повлиять на работу других сервисов.
(3) Голосовая верификация: Для лучшего распознавания ваших голосовых команд мы предоставим вам функцию верификации голосовых команд. Конкретно, мы будем получать ваши голосовые команды (команды активации, команды операций с приложениями и т.д.), или текстовые команды, список приложений (сценарий активации приложения), имя контакта (сценарий звонка) и результаты ответа команды в соответствии с вашим сценарием использования и использовать их для статистического анализа и оптимизации точности алгоритма. Вы можете отменить свое разрешение в любое время через [Настройки > Голосовая верификация]. Как только вы отмените свое разрешение, мы не будем предоставлять функцию голосовой верификации и больше не будем получать вашу соответствующую информацию. Но вы все равно можете нормально использовать другие функции.
2.4 Предоставление сервисов аккаунта
Чтобы обеспечить единообразный опыт обслуживания, вы можете получить доступ к этому сервису, войдя в систему с помощью вашего системного аккаунта. При входе в ваш системный аккаунт мы соберем ваш OPEN ID, никнейм и фотографию профиля с целью отображения вашей личной информации в рамках сервиса. Вам рекомендуется ознакомиться с «Политикой конфиденциальности» таких сервисов, чтобы понять, как они собирают и используют вашу личную информацию.
При использовании платных дополнительных сервисов в приложении мы будем собирать информацию о вашем аккаунте, статус платежа и данные заказа для отображения и регистрации приобретенных сервисов, а также для расчета и представления статуса использования ваших пакетов услуг. Для завершения оплаты заказа мы передадим информацию о вашем заказе платежному сервису.
В соответствии с нашими правилами работы при первом использовании определенной премиум-функции на своем устройстве вы можете получить право на бесплатный пробный период. При использовании таких функций мы будем записывать идентификатор вашего устройства и продолжительность/частоту использования для пробного периода, чтобы рассчитать длительность оставшегося у вас бесплатного пробного периода.
Если вы приобрели дополнительные сервисы, вы можете войти в свой аккаунт на разных устройствах, чтобы использовать приобретенные сервисы под одной учетной записью. Мы запишем идентификатор вашего устройства и данные об использовании дополнительных услуг, чтобы рассчитать и отобразить статус использования вами пакетов услуг.
2.5 Предоставление сервисов по отправке уведомлений
Мы также можем отправлять вам служебные уведомления, сообщения о событиях и другие сообщения, основываясь на идентификаторе вашего устройства, версии операционной системы, никнейме пользователя текущего устройства, информации о сети и информации о вашем использовании приложения. Чтобы отказаться от уведомлений, событий и т. д., вы можете отозвать свое согласие в разделе Настройки > Центр уведомлений > Управление уведомлениями. Управление разрешениями может отличаться в зависимости от различных версий.
2.6 Улучшение наших продуктов или сервисов
Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании сервиса, вы можете оставить нам свой отзыв через функцию обратной связи. На этом этапе мы собираем содержимое отправленного вами отзыва (включая тип проблемы, описание, время отзыва и часовой пояс), а также ваш адрес электронной почты, чтобы проанализировать проблему, установить с вами контакт и предоставить необходимую помощь.
2.7 Предоставление сервисов для участия в акциях мобильных операторов
Периодически мы будем проводить или предоставлять возможность участия в рекламных мероприятиях. Во время Вашего участия в таких мероприятиях мы будем собирать ту информацию, которую Вы добровольно предоставляете нам через интерфейс настоящего мероприятия, такую как Ваше имя пользователя и контактные данные. Данная информация в основном применяется для связи с Вами с целью вручения призов за участие в вышеуказанной акции. Ваш отказ в предоставлении информации, необходимой для участия в рекламной акции, может сделать невозможным предоставление Вам Сервисов, вручение призов или наград. Однако это не повлияет на использование Вами других функций Программного обеспечения.
2.8 Предоставление сервисов AI
(1) Умный голос/Диалог в сообщениях: Чтобы обеспечить взаимодействие с вами через голосовой/текстовый диалог и позволить вам обращаться к записям ваших диалогов на вашем устройстве, нам необходимо собирать ваш голосовой/текстовый ввод, идентификатор устройства, настройки операционной системы, информацию об аппаратном обеспечении устройства и названия приложений, работающих в фоновом режиме. Если вы не предоставите такую информацию, вы не сможете вести голосовой/текстовый диалог с «Помощником Ella» или обращаться к записям диалогов на вашем устройстве. Кроме того, вы можете использовать функцию, чтобы «поставить лайк» или «нажать» на ответы чат-бота, и мы будем записывать ваш отзыв. Чтобы предоставить вам возможность обращаться к записям вашего диалога с «Помощником Ella» и чтобы мы могли анализировать качество алгоритмов и оптимизировать алгоритмы и модели (например, «Помощник Ella» будет предоставлять вам ответы более высокого качества, обращаясь к записям диалогов). Эти записи будут храниться на наших серверах.
(2) AI поиск: Вы можете использовать функцию «AI Поиск», предоставляемую нами, для интеллектуального поиска и агрегации необходимого вам контента из Интернета. На этом этапе мы будем записывать предоставляемый вами ввод и использовать соответствующую информацию, которую вы предоставите, для проведения интернет-поисков. Затем мы проанализируем результаты и предоставим вам обобщение содержимого и ссылки.
(3) Вопросы и ответы AI: Используя наш сервис AI Q&A, вы можете получить сгенерированный ответ на Ваш вопрос касательно текста, документа, ссылок или изображений, которые были предоставлены Вами в рамках выбранного режима функционирования (включая, помимо прочего, режим решения задач, режим Q&A, графический режим). Мы будем записывать ваш ввод и вывод с целью предоставления вам соответствующих сервисов.
(4) Обобщение чтения AI: Во время вашего использования наших сервисов мы будем рекомендовать команды, связанные с обобщением чтения AI на основе состояния работы вашего браузера. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не будем собирать этот тип информации о вас. Если вы решите воспользоваться функцией «Обобщения чтения AI», в соответствии с вашими инструкциями, мы получим доступ к содержимому страницы, которую вы просматриваете, и загрузим его, а затем интеллектуально сгенерируем сводку контента с помощью нашего алгоритма.
(5) Картинка в документ: Используя настоящий сервис, Вы можете конвертировать изображения в такие форматы, как документы Word или Excel. Мы собираем предоставляемые Вами изображения и, основываясь на Ваших инструкциях, обрабатываемый и анализируем их содержание для генерации файлов указанного Вами формата. Если во время использования умных сервисов Вам нужно скачать или загрузить файлы или изображения, то мы запросим разрешение на доступ к Файлам и медиа и (или) Камере на Вашем устройстве. Вы можете в любое время отключить эти разрешения через настройки системы вашего мобильного устройства.
(6) Вопросы об экране: Если вы используете команду для распознания содержимого экрана, мы сделаем снимок экрана, по которому согласно с вашими инструкциями будет проведено распознавание текста, видео и изображений. Полученная информация будет использована для предоставления Вам сервисов ответов на вопросы. Если Вы хотите распознать номер телефона или создать умное расписание, либо совершить звонок или создать расписание, используя Помощника Ella, то мы, действуя согласно Вашей команде, сделаем снимок экрана для распознавания и анализа номера телефона и расписания, чтобы выполнить Вашу команду. Мы будем использовать информацию о Вашем взаимодействии с сервисом «Вопросы об экране» с целью улучшения качества работы сервиса и возможностей алгоритма. Вы можете отозвать Вашего разрешение в любое время, связавшись с нами по адресу электронной почты privacy@transsion.com. Мы прекратим использование предоставленного Вами контента согласно полученным инструкциям. Решение об использовании функции Вопросов об экране принадлежит исключительно Вам.
(7) Создание с AI: Используя настоящий сервис, Вы можете отправлять нам текст и изображения. Мы будет получать вышеупомянутую информацию в соответствии с функцией, которую вы выбрали вместе с сервисом генерации видео. Мы будем сохранять контент, который вы загрузили и сгенерировали при помощи этого Сервиса, чтобы дать вам возможность просматривать историю использования. Вы можете удалить вышеупомянутую информацию в любое время удалив историю использования.
2.9 Предоставление местных сервисов для повседневной жизни
(1) В некоторых версиях Вы можете использовать данный сервис для доступа к сторонним сервисам туристических сервисов, таким как заказ на поездки и навигация. В таких случаях мы предоставим информацию о пункте назначения поставщикам туристических сервисов в соответствии с Вашими инструкциями, чтобы гарантировать, что эти поставщики смогут эффективно предлагать Вам свои сервисы, предоставлять навигационную информацию и выполнять заказы на поездки. Когда Вы используете сторонние сервисы, внимательно ознакомьтесь и следуйте условиям соглашений о предоставлении сервисов.
Когда Вы используете данную функцию, мы получим информацию о Вашем приблизительном местоположении, чтобы предоставить помощь в определении местоположения. Это гарантирует, что сторонние сервисы смогут получить информацию о Вашем предполагаемом пункте назначения (включая данные о долготе и широте), а также позволит Вам проверять своё текущее местоположение.
(2) Мы предоставим Вам сервисы предоплаты: В определенных регионах работы мы будем отображать и предлагать Вам сервисы пополнения мобильного интернета и баланса. В этом случае мы получим информацию о Вашей стране и данные устройства (IMEI-номер), чтобы показать доступные для Вас пакеты интернета и сервисы пополнения мобильного баланса. Если Вы совершаете оплату или предоплату через эту платформу, мы получим доступ к номеру мобильного телефона, связанному с Вашим аккаунтом, информации о Вашем заказе (включая номер заказа, номер мобильного телефона, сведения о продукте, код страны, итоговую цену и валюту), и мы передадим информацию о Вашем заказе и номер мобильного телефона, который необходимо пополнить, поставщику сервисов по пополнению мобильного баланса, чтобы данный поставщик мог активировать или пополнить интернет-трафик или мобильный баланс. При совершении платежа мы передадим информацию о Вашем заказе платежному сервису для завершения транзакции. Мы сохраняем Ваши заказы, чтобы Вы могли проверять их статус при входе в систему.
Для удобства использования платежной функции мы считаем информацию с Вашей SIM-карты, чтобы автоматически подставлять номер телефона. Эти данные обрабатываются и используются только локально на Вашем устройстве.
Если Вы хотите пополнить мобильный баланс своих контактов с помощью голосовых команд, мы получим доступ к Вашим контактам, чтобы получить и отобразить номера, которые Вы можете выбрать. Обратите внимание, что, как правило, Ваши контакты (включая имена и контактную информацию) обрабатываются и используются только локально по Вашей команде.
(3) Мы предлагаем функцию автоматической проверки баланса в определенных версиях нашего сервиса, чтобы дать вам возможность быстро проверять оставшийся трафик и баланс. Результаты будут отображены на умном виджете, размещенном на самой левой странице. Вы увидите сводку вашего трафика и баланса на умном виджете, если вы загрузили соответствующие алгоритмические модели на устройство. Если алгоритмические модели на устройстве невозможно запустить на вашей версии программного обеспечения или вашем устройстве, мы выгрузим данные и информацию о балансе, предоставленную сетевым оператором (включая информацию, предоставленную через USSD или SMS от сетевого оператора), на наш сервер. Это позволяет нам генерировать и отображать сводку данных и баланса на умном виджете. Обратите внимание, что мы не храним такую информацию.
Мы предлагаем функцию автоматической проверки баланса в определенных версиях нашего сервиса. Если вы включите эту функцию, мы будем выполнять проверки согласно вашим указаниям, по умолчанию один раз в день.
Вы можете настроить частоту этих автоматических проверок или отключить эту функцию в любое время через страницу настроек голосового помощника в разделе «Настройки проверки баланса».
2.10 Предоставление сервисов сводки на нулевом экране
В некоторых версиях Вы можете использовать сервисы для создания сводки. Чтобы помочь Вам эффективно управлять своим расписанием, задачами, уведомлениями на устройстве, а также пропущенными вызовами и проверять погоду, мы предоставляем функцию Сводки на нулевом экране. С помощью этого сервиса Вы можете быстро просматривать указанную информацию на нулевом экране Вашего устройства. Если Вы загрузили и установили нашу интеллектуальную алгоритмическую модель, данная функция будет формировать сводку Вашего расписания, уведомлений и другой упомянутой информации на нулевом экране, чтобы помочь Вам быстро ознакомиться с предстоящими задачами.
Когда Вы включаете этот сервис, мы получаем разрешение на доступ к Вашему Календарю, Задачам, Будильнику, Уведомлениям, SMS, Журналу вызовов, Контактам, а также к информации о приблизительном местоположении (для получения данных о погоде) и разрешение на доступ к приложению My Health, чтобы собрать соответствующую информацию для отображения на Вашем устройстве. Учтите, что при включении этой функции информация Сводки на нулевом экране обрабатывается и отображается только на Вашем устройстве, и мы не собираем и не загружаем какие-либо связанные личные информации.
2.11 Сервис персонализированных рекомендаций
Мы будем получать информацию о вашем устройстве (идентификатор устройства), страна/город, информацию приложения сервиса, установленные приложения (включая название приложений, продолжительность использования, количество нажатий, объем данных, потребляемых приложением), поставщике сетевых услуг и сети. Затем, мы будем рекомендовать пакеты пополнения, которые лучше соответствуют вашим предпочтениям в местных сервисах, на основании вышеперечисленной информации. Мы будем отслеживать SMS-уведомления о балансе звонков и данных, получать номера ваших SIM-карт и соответствующий баланс для каждой SIM-карты, и предоставлять вам голосовые рекомендации на основании вашего поведения при пополнении при помощи местных сервисов.
В случае, если мы предоставляем вам персонализированные сервисы по голосовым рекомендациям в определенных версиях, после включения сервиса, на основе команд, которые вы разрешили собирать (включая голосовые команды, текстовые команды, повседневные команды в чате), в сочетании с вашей страной, записями об использовании функций в рамках этого сервиса, информацией о приложении этого сервиса, идентификатором устройства (ID устройства), а также информацией о версии нашей алгоритмической модели, информацией о приблизительном местоположении (страна и город), IP-адресом, информацией об установленных приложениях (название приложения, номер версии и время установки), типом сети, информацией о памяти (оставшийся объем RAM/ROM, количество и размер файлов/изображений/аудиофайлов), мы будем предоставлять вам команды, персонализированные в соответствии с вашими предпочтениями. В случае использования вами продуктов или сервисов, предоставляемых нами или нашими аффилированными компаниями, с вашего согласия и разрешения мы будем использовать ваш GAID и получать информацию о поведенческих предпочтениях, сгенерированную этим сервисом, объединять ее с информацией этого сервиса, которую вы разрешили использовать, для предоставления голосовых команд, которые могут быть вам интересны.
Мы понимаем, что ваши предпочтения могут измениться. Поэтому, вы можете отменить свое разрешение через раздел Ella > Мои > Настройки > Персонализированные рекомендации. Как только вы отмените разрешение, мы больше не будем предоставлять вам сервисы персонализированных рекомендаций, упомянутые выше, на основании вашего использования приложения. Однако, вы все еще будете получать рекомендации, не основанные на ваших персональных данных.
2.12 Предоставление услуг будильника Ella
Если вы включите функцию трансляции Ella, мы будем предоставлять ежедневные обновления на основании ваших предпочтений, включая погоду, напоминания о делах, пропущенных вызовах и сообщениях. Для получения местной информации о погоде, нам необходимо получить разрешение на использование вашего приблизительного местоположения. Мы также будем получать доступ к названиям ваших расписаний, времени их начала, названиям и времени начала дел, а также к контактным заметкам о пропущенных вызовах и сообщениях (для неопознанных абонентов мы будем загружать последние четыре цифры номера телефона абонента; а если номер состоит только из четырех цифр, мы будем загружать последние две цифры) и времени вызова или сообщения для генерации информации о голосовой передаче и предоставления услуги будильника. Обратите внимание, что ваша персональная информация будет использоваться только для целей предоставления службы, и не будет храниться или использоваться для других целей.
Чтобы включить эту службу, нам необходим доступ к определенным разрешениям через системные процессы (субтитры в реальном времени), включая разрешения на доступ к контактам, календарю, списку дел и местоположению, поскольку они необходимы для функционирования службы. Вы можете отключить функцию будильника Ella в любое время в настройках службы будильника.
2.13 Предоставление функции «Захват экрана AI»
Мы будем выполнять ваши инструкции (включая голосовые команды, нажатие функциональных клавиш AI и запуск функций через Динамический остров или Общую доску), чтобы записывать содержимое, отображаемое на экране в данный момент, включая текст, изображения, названия приложений, имена страниц приложений и части ссылок (при наличии), выгружать и сохранять эту информацию в облаке. Вы можете просмотреть эту информацию в Станции данных в любое время. Чтобы организовывать и анализировать собранную информацию, Захват экрана AI использует стороннюю большую модель AI, которая анализирует текущее содержимое, формирует карточку заметки и добавляет метки, сводку содержимого и рекомендации. Если вы активируете функцию «Захват экрана AI» из Динамического острова, мы будем показывать рекомендации потенциально полезных сервисов на основании любых расписаний, контактных данных, адресов и т. д., отображаемых на экране в данный момент, обеспечивая быстрый доступ к этим сервисам. Кроме того, чтобы помочь вам просматривать свои заметки позже, основываясь на текущем содержимом, которое вы собираете, мы будем использовать заголовки и сводки заметок для связи текущей заметки с заметками с похожим содержанием, что упростит просмотр прошлых материалов. Вы можете удалить сохраненные заметки в любой момент. Удаленные заметки отправляются в папку «Недавно удаленные», где вы можете полностью удалить или восстановить содержимое. Содержимое в папке «Недавно удаленные» полностью удаляется автоматически через 30 дней.
Обратите внимание, что для защиты вашей конфиденциальности Захват экрана AI может быть недоступен в определенных окружениях (например, на страницах входа в аккаунт, в банковских приложениях, в зашифрованных альбомах, на страницах контактов, в меню «Настройки - О телефоне» и т. д.).
Если вы используете функциональную клавишу AI для активации Захвата экрана AI, то можете отключить активацию функции в настройках системы в любой момент.
2.14 Предоставление Ассистента по здоровью Ella
Мы запустили функцию ассистента по здоровью для некоторых версий. Наши интеллектуальные сервисы, основанные на больших моделях, работают с вашим подтвержденным умным устройством и измеряют ваши метрики тела. Мы будем измерять ваши метрики тела, используя камеру вашего устройства после запроса разрешения на использование камеры. Вы можете включить или отключить это разрешение в настройках устройства в любой момент. Обратите внимание на то, что когда вы используете камеру для проверки метрик тела, изображения и видеоданные, которые записывает ваша камера, анализируются и обрабатываются только локально на вашем устройстве для создания метрик тела (артериальное давление, уровень кислорода в крови, пульс, дыхание, вариабельность сердечного ритма и уровень стресса). Ella будет предоставлять сервис, основанный на большой модели, только с метриками тела, которые уже были проанализированы и обработаны. Эта информация используется для дальнейшего анализа, создания графиков изменений в трендах и периодического предоставления вам рекомендаций по здоровью на основе общих стандартов здоровья в качестве ориентира. Мы будем хранить ваши заметки в облаке, чтобы вы могли получить к ним доступ в любое время.
Вы можете использовать этот сервис, чтобы узнать больше о здоровье и даже рассказать нашему умному чат-боту информацию о физических симптомах, о которых вы бы хотели узнать подробнее. Когда вы опишете симптомы, о которых хотели бы узнать подробнее, мы выгрузим ваше описание, а также интересующие вас данные о показателях жизнедеятельности (включая данные за прошлые периоды) в интеллектуальные большие модели (в том числе сторонние) для анализа и сгенерируем умный анализ на основе предоставленных симптомов, расшифровывая содержание и предоставляя вам общие рекомендации по устранению симптомов. Мы будем хранить вашу историю чата, чтобы помочь поддерживать последовательность комментариев умного чат-бота во время общения с вами. Обратите внимание, что при использовании вами этого сервиса, мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете с целью получения описанных ранее сервисов.
2.15 Предоставление сервисов безопасности
Чтобы улучшить безопасность вашего использования наших сервисов, защитить вас, других пользователей, а также общественную безопасность и имущество от вреда, а также для более эффективного предотвращения таких рисков безопасности, как фишинговые сайты, мошенничество, сетевые уязвимости, вирусы, сетевые атаки, несанкционированный доступ, и для более точной идентификации нарушений законов и правил наших соглашений, мы можем использовать или интегрировать информацию о вашем устройстве, информацию о установленных приложениях, данные о запущенных процессах, общую работу приложения, частоту использования приложения, данные о сбоях, общую установку и использование, данные о производительности и информацию о источнике приложения, чтобы помочь вам проводить обнаружение рисков безопасности, предотвращать риски безопасности и принимать необходимые меры записи, аудита, анализа и утилизации в соответствии с законом.
3. Другие ситуации, в которых может быть собрана ваша информация
В случаях, разрешенных законом, мы можем получать вашу личную информацию от других лиц, коммерческих организаций, общественных каналов или других третьих сторон, действующих по вашему указанию, наших партнеров, которые работают с нами для предоставления наших продуктов и сервисов и помогают нам в обеспечении информационной безопасности и предотвращении мошенничества, а также из других законных источников. Мы дадим вам объяснение во время сбора данных и должны получить ваше согласие.
Мы также можем использовать другие методы сбора информации о вас, вашем устройстве или вашем использовании сервисов, которые будут объяснены вам в момент сбора, и мы получим ваше согласие.
II. Как мы храним и защищаем вашу личную информацию
1. Как мы храним вашу личную информацию
Личная информация, собранная с вашего согласия, будет храниться в соответствии с законами и нормативными актами о защите данных личной информации соответствующих стран. В той мере, в которой это не запрещено местными законами и нормативными актами, мы также можем хранить собранную личную информацию в странах или регионах за пределами страны, где расположена компания.
Личная информация, которую мы собираем и генерируем в ходе нашей деятельности в Индии, будет храниться на серверах, расположенных в Индии.
Личная информация, которую мы собираем и генерируем в ходе нашей деятельности в России, будет храниться на серверах, расположенных в России.
Личная информация, которую мы собираем и генерируем в ходе нашей деятельности за пределами Индии и России, будет храниться на серверах, расположенных в Ирландии, Франкфурте и Малайзии.
В соответствии с условиями бизнеса, мы можем в будущем использовать серверы в других регионах или странах, и в этом случае мы обновим данную Политику.
Независимо от того, храним ли мы личную информацию в стране, где расположена компания, или в других странах или регионах в той мере, в какой это не нарушает законы и нормативные акты, мы будем хранить ее в соответствии с соответствующими законами и нормативными актами о хранении данных. При этом мы учтем характеристики, объем и цели обработки личной информации, риски, с которыми можно столкнуться в процессе обработки, а также серьезные последствия, вызванные ущербом, и примем необходимые меры безопасности. Например, мы будем использовать методы шифрования и деидентификации для хранения собранной личной информации. Мы также будем хранить информацию в течение самого короткого периода хранения, установленного законом. Для случаев, не предусмотренных законом, мы будем хранить информацию в соответствии с самым коротким сроком хранения, необходимым для бизнеса. Для данных, которые превышают срок хранения, или данных, удаление которых вы запрашиваете, мы удалим указанные данные соответствующим образом или примем другие подходящие меры, не нарушая действующие законы и нормативные акты.
2. Как мы защищаем вашу личную информацию
Мы примем другие необходимые меры для защиты безопасности вашей личной информации и предотвращения ее несанкционированного использования, несанкционированного доступа, модификации, раскрытия или уничтожения и т.д.
Мы реализуем меры безопасности, разработанные для защиты вашей личной информации, и регулярно мониторим наши системы на предмет возможных уязвимостей и атак. Мы используем административные, технические и физические меры защиты для охраны вашей личной информации, принимая во внимание типы личной информации, процесс обработки и потенциальные угрозы. Мы постоянно работаем над улучшением этих мер безопасности, чтобы обеспечить надежную защиту ваших личных данных.
Тем не менее, мы должны напомнить вам, что, сколько бы совершенными ни были меры безопасности, не существует абсолютной гарантии предотвращения инцидентов, связанных с безопасностью хранения данных. Если произойдет утечка данных, мы сообщим об этом в соответствующие регулирующие органы, как того требуют соответствующие законы и нормативные акты, и сообщим тип личных данных, связанных с утечкой, количество субъектов данных, возможные последствия нарушения и меры по исправлению положения, которые мы намерены предпринять в соответствии с требованиями регулирующих органов. Мы примем все возможные меры для устранения или смягчения ущерба и последствий, вызванных утечкой данных. Когда это разрешено или требуется законами и нормативными актами, мы своевременно проинформируем вас о возможных последствиях или значительном ущербе для вас, чтобы вы могли оперативно принять надлежащие меры для максимально возможной защиты своих прав.
Не существует абсолютно безопасных веб-сайтов, интернет-передач, компьютерных систем и беспроводных соединений. В дополнение к необходимым защитным мерам, которые мы приняли, пользователи должны повысить осведомленность о рисках для безопасности конфиденциальности. Например, когда вы получаете доступ к сторонним веб-сайтам, ссылкам, продуктам или сервисам с помощью наших сервисов, для обеспечения безопасности любых данных, собранных этими веб-сайтами, ссылками, продуктами или сервисами, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с положениями и условиями этих третьих сторон. Мы не несем никакой юридической ответственности за проблемы с безопасностью данных, вызванные такими третьими сторонами. Если вы обнаружите, что определенные материалы, объявления или функции на наших веб-сайтах, в продуктах или сервисах могут предоставляться третьими сторонами и потенциально угрожают вашей конфиденциальности и безопасности, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы обработаем ваш запрос с приоритетом в соответствии с законами и нормативными актами.
III. Как мы совместо используем, передаем и раскрываем вашу личную информацию и данные
При совместном использовании, передаче и раскрытии вашей личной информации мы придерживаемся принципов и требований минимизации, необходимости и законности. При обычных обстоятельствах мы не совместно делимся, не передаем и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам. Однако, в той мере, в какой это разрешено применимыми законами и нормативными актами, мы можем делиться, передавать и раскрывать вашу личную информацию в следующих ситуациях:
1. Как мы делимся вашей личной информацией
Мы не продаем какую-либо личную информацию третьим лицам. В целях своевременного предоставления вам сервисов ваша личная информация может быть передана нашим аффилированным компаниям. Мы будем передавать вашу информацию нашим аффилированным компаниям только в законных и недвусмысленных целях, а также только ту информацию, которая необходима для предоставления сервисов, и придерживаемся целей, изложенных в настоящей «Политике конфиденциальности». Если соответствующая цель не указана в настоящей Политике, мы укажем ее в соответствующей политике конфиденциальности или уведомлении о конкретном продукте или сервисе.
Мы можем передавать необходимую личную информацию авторизованным сторонним партнерам (включая поставщиков технических сервисов, поставщиков сервисов по хранению данных, поставщиков послепродажного обслуживания, поставщиков сервисов по маркетинговому продвижению, сторонних поставщиков сервисов SDK и т.д.) для выполнения определенных функций или для предоставления вам более качественных сервисов и пользовательского опыта. В частности, (1) когда вы используете функцию чата, наш поставщик технических услуг передает введенную вами информацию, чтобы обеспечить вызов выбранного вами поставщика сервиса больших языковых моделей, гарантируя, что поставщик сервиса моделей получит ваш контент для отправки вам ответов чат-бота на основ AI; (2) наш поставщик облачных сервисов предоставит вам сервисы облачного хранения и больших языковых моделей, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервисов; (3) чтобы вы могли пользоваться сервисами вызова такси, которые предлагают сторонние платформы, мы, на основании вашего разрешения, предоставим стороннему поставщику услуг информацию о вашем географическом местоположении и пункте назначения, чтобы обеспечить правильное функционирования сервиса; (4) для завершения оплаты вашего заказа мы предоставим информацию, связанную с вашим заказом, платежному сервису. Мы придерживаемся принципов минимизации, необходимости и законности при осуществлении такого обмена информацией. Прежде чем делиться информацией, мы подпишем соглашения о строгой конфиденциальности с авторизованными партнерами и потребуем от них принятия соответствующих мер конфиденциальности и безопасности для обработки личной информации в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством вашей юрисдикции. Кроме того, мы также потребуем, чтобы они предоставили возможности защиты данных и квалификацию в области информационной безопасности (например, оценку степени защиты, систему управления информационной безопасностью). Когда мы встраиваем сторонние SDK или другие подобные приложения авторизованных партнеров в это Приложение, мы незамедлительно уведомим вас и запросим у провайдера сервисов SDK, который получает информацию, обеспечить защиту безопасности ваших данных.
С целью предоставления оценки, анализа или других бизнес-сервисов мы также можем делиться вашей неличной информацией с третьими сторонами. Например, мы можем использовать агрегированные данные, чтобы помочь партнерам (например, поставщикам рекламных сервисов) понять эффективность, отзывы и тенденции использования их сервисов.
В случае слияния, приобретения или ликвидации в результате банкротства, передачи активов и других связанных с этим операций, если речь идет о передаче личной информации, мы потребуем, чтобы новое юридическое лицо или организация, хранящая вашу личную информацию, продолжали соблюдать положения настоящей Политики посредством соглашения или других соответствующих мер. Мы также потребуем от такого субъекта принимать меры конфиденциальности и безопасности, не менее строгие, чем требования данной Политики, для обработки личной информации.
2. Как мы передаем вашу личную информацию
«Помощник Ella» не будет передавать вашу информацию третьим лицам, за исключением следующих обстоятельств:
(1) Получить ваше явное согласие.
(2) Если «Помощник Ella» будет участвовать в слиянии, приобретении или продаже всех или части своих активов, что может повлиять на вашу личную информацию, мы опубликуем официальное уведомление по электронной почте и/или на нашем веб-сайте или другими подходящими способами, чтобы информировать вас о любых изменениях в собственности и ваших правах на личную информацию, а также о любых вариантах, которые могут быть у вас в отношении вашей личной информации.
(3) Если это было объяснено в настоящей «Политике конфиденциальности» или вы были уведомлены об этом другими способами.
3. Как мы раскрываем вашу личную информацию
Согласно юридическим требованиям, правовым процедурам, судебным разбирательствам и/или запросам государственных органов и властей, «Помощнику Ella» может быть необходимо раскрыть вашу личную информацию. Если раскрытие информации необходимо в целях национальной безопасности, исполнения законов или других имеющих общественное значение вопросов, мы также можем раскрыть относящуюся к вам информацию.
Кроме того, мы можем делиться вашей личной информацией с:
(1) Нашими адвокатами, юристами, бухгалтерами, аудиторами или аналогичными консультантами, когда мы обращаемся к ним за профессиональной консультацией.
(2) Инвесторами и другими связанными с ними третьими лицами, если происходят фактические или потенциальные продажи или другие сделки компании, связанные с юридическими лицами, входящими в нашу группу.
(3) Другими третьими лицами, например, раскрытие определенной информации с вашего разрешения.
IV. Как ваша личная информация передается через границы
В целях, описанных в данной Политике, и в той степени, в которой это разрешено применимыми местными законами и нормативными актами и с вашим разрешением, мы можем передавать вашу личную информацию для хранения и обработки на ресурсы и серверы, указанные в разделе III данной Политики. Мы также можем передавать вашу личную информацию сторонним поставщикам сервисов и бизнес-партнерам, и ваши данные, следовательно, могут быть переданы в другие страны или регионы. Более конкретно, при использовании вами Ассистента по здоровью, мы будем использовать серверы, расположенные в материковом Китае, чтобы предоставить вам эти сервисы. Законы о защите конфиденциальности в этих странах или регионах могут отличаться, и юрисдикция, в которой расположены эти глобальные ресурсы или серверы, может защищать или не защищать личную информацию в соответствии с теми же стандартами, что и в вашей юрисдикции.. Тем не менее, мы по-прежнему будем стараться соблюдать нашу «Политику конфиденциальности» для защиты вашей личной информации и будем следовать юридическим требованиям страны или региона, в котором находится личная информация, чтобы осуществить соответствующую трансграничную передачу и другую обработку личной информации.
В случае, если мы передаем личную информацию за пределы вашей юрисдикции, будь то передача нашим аффилированным лицам или сторонним поставщикам сервисов, мы будем соблюдать соответствующие применимые законы. Мы примем соответствующие меры безопасности и предосторожности, чтобы убедиться, что все такие передачи соответствуют требованиям применимых местных законов о защите данных.
V. Ваши права на вашу личную информацию
Как субъект данных, вы обладаете рядом прав в отношении вашей личной информации, включая право на подтверждение, доступ, исправление, удаление, отзыв согласия и подачу жалоб (в дальнейшем именуемые как «запрос»). Мы полностью понимаем и уважаем ваши права, и такие права будут подчиняться конкретным исключениям и оговоркам в соответствии с применимыми законами. Мы также предпримем активные меры, чтобы гарантировать эффективную защиту ваших прав. Однако поймите и примите к сведению, что нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой вашего запроса по соображениям безопасности. В принципе, мы не взимаем плату за ваши законные и разумные запросы, однако мы можем взимать определенную разумную плату за повторные запросы, которые превышают разумный лимит, если это применимо, и на основе фактических административных затрат, разрешенных действующими законами. Мы можем отказать в удовлетворении запросов, которые являются непропорционально повторяющимися, требуют чрезмерных технических средств (например, для разработки новых систем или фундаментального изменения существующих практик), представляют риск для законных прав других лиц или являются чрезвычайно непрактичными, либо нарушают обязательные положения закона.
1. Право на подтверждение и доступ
Мы информируем вас о том, как мы собираем и обрабатываем личную информацию, через эту Политику или в форме «Политики конфиденциальности» или уведомления о конкретном продукте или сервисе. Вы имеете право подтвердить или отклонить такой сбор и обработку с помощью флажка или других способов. Однако после того, как вы отклоните сбор и обработку, некоторые функции, которые требуют вашего явного разрешения и согласия для использования, могут стать недоступными. Вы можете напрямую получить доступ к личной информации, которую вы предоставили нам, через интерфейс наших продуктов или сервисов. Для тех данных, к которым вы не можете получить доступ, вы можете отправить электронное письмо на адрес privacy@transsion.com. Мы оперативно обработаем ваш запрос после получения вашего электронного письма.
2. Право на исправление и удаление
Когда ваша личная информация изменяется или когда вы обнаруживаете, что ваша личная информация, которую мы собрали и обработали, является неточной или неполной, у вас есть право попросить нас внести исправления или дополнения. Вы можете напрямую исправить или изменить некоторые из ваших личных данных на соответствующих страницах функций продуктов/сервисов. Когда ваша личная информация, собранная нами, выполнит цель сбора или больше не будет необходима, или когда вы обнаружите, что наш сбор и обработка вашей личной информации нарушает положения законов и правил или эту «Политику конфиденциальности», вы имеете право потребовать от нас удалить соответствующую личную информацию. Для личной информации, для которой мы не предоставили вам канал для исправления или удаления, вы можете запросить ее исправление или удаление, связавшись с privacy@transsion.com.
Однако мы можем не удовлетворить вашу просьбу об удалении в некоторых ситуациях, например, если вы попросите нас удалить данные о транзакциях, когда мы юридически обязаны хранить запись о такой транзакции в соответствии с применимым местным законодательством. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы запросите удалить свою информацию из наших продуктов и сервисов, мы можем не удалить соответствующую информацию из резервной системы немедленно из-за некоторых применимых местных законов и технологических ограничений. Тем не менее, мы будем надежно хранить вашу личную информацию и изолировать ее от дальнейшей обработки до тех пор, пока резервная копия не будет обновлена, не будет удалена или не станет анонимной.
3. Право на отзыв согласия
Для достижения соответствующих характеристик наших различных продуктов или сервисов нам потребуется необходимая личная информация в соответствии с применимыми местными законами. Это описано в разделе «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» настоящей Политики. Вы можете отозвать свое согласие, ранее предоставленное нам для определенной цели, удалив информацию, отключив функции устройства и запросив отзыв согласия, включая сбор, использование и/или раскрытие вашей личной информации, которой мы управляем или контролируем. Вы можете написать нам по электронной почте по адресу privacy@transsion.com для получения информации о вышеуказанных операциях. Мы обработаем ваш запрос в разумные сроки после его получения и впоследствии не будем собирать, использовать и/или раскрывать вашу личную информацию в соответствии с вашим запросом.
Если вы отзовете свое согласие, вы можете потерять возможность продолжать получение части и/или всех преимуществ «Помощника Ella» и его Сервисов. Отзыв вашего согласия или авторизации не повлияет на действительность наших предыдущих действий по обработке, основанных на вашем согласии.
4. Право на подачу жалобы
У вас есть право подать жалобу, отправив нам электронное письмо на адрес privacy@transsion.com. Мы своевременно ответим после получения вашей жалобы. Если вы не удовлетворены нашим ответом, особенно если наша обработка личной информации нарушает ваши законные права и интересы, вы можете обратиться с жалобой или сообщением в местный орган по защите личных данных или подать иск в компетентный суд.
5. Право на управление вашими настройками конфиденциальности
У вас есть право контролировать настройки конфиденциальности и ограничивать наш сбор, использование, раскрытие или обработку вашей личной информации с помощью таких настроек конфиденциальности. Вы также можете получить подробную информацию о статусе безопасности устройства в разделе «Настройки». Если вы ранее согласились на такое разрешение или согласились на наше использование вашей информации для вышеупомянутых сценариев. Вы можете отключить это через Управление приложениями > Список приложений > Помощник Ella > Память и кэш > Очистить память > Очистить кэш.
6. Право на отмену сервиса или аккаунта
Вы можете запросить отмену через раздел настроек «Выход», предоставленный в службе, или связавшись с нами по адресу privacy@transsion.com.
Мы любезно напоминаем вам, что если вы решите отменить определенный сервис или аккаунт, такая отмена может помешать вам использовать некоторые функции и сервисы «Помощника Ella», и такое действие по отмене аккаунта является необратимым. После отмены вашего аккаунта мы удалим или деидентифицируем вашу соответствующую информацию.
Если вы вошли в аккаунт «Помощника Ella» через сторонний аккаунт (например, через Facebook или Google ID), вам необходимо подать заявку на отмену аккаунта через третью сторону.
7. Права в некоторых юрисдикциях
В частности, в соответствии с применимыми законами некоторых юрисдикций, вы можете обладать следующими правами субъектов данных:
(1) Право на ограничение обработки. Вы вправе потребовать от нас ограничить обработку вашей личной информации. Мы рассмотрим основания для вашего запроса на ограничение. Если основания соответствуют применимым законам о защите данных, мы будем обрабатывать вашу личную информацию в соответствии с применимыми условиями этих законов и уведомим вас перед тем, как ограничение обработки будет снято.
(2) Право на автоматизированное принятие решений. Вы имеете право отказаться от обработки на основе автоматизированного принятия решений, включая профилирование и другую автоматизированную обработку, которая может иметь юридические или аналогичные последствия для вас.
(3) Право на перенос данных. Вы имеете право подать заявку на передачу вашей личной информации другому контролеру данных в структурированном и широко используемом формате.
Мы имеем право отказать в обработке ваших запросов или ответить лишь на некоторые из них, когда применяется исключение или когда мы вправе сделать это в соответствии с действующими законами, например, если некоторые запросы являются явно необоснованными или чрезмерными, или если они требуют раскрытия информации третьих лиц.
VI. Как мы обрабатываем личную информацию детей
«Помощник Ella» понимает важность защиты личных информаций детей, поэтому дети младше 14 лет или эквивалентного возраста, указанного в законодательстве вашей юрисдикции (мы будем определять детей на основании законов и нормативных актов страны или региона, где находится наш бизнес, поскольку законы разных стран могут различаться в определении возраста детей), не имеют права использовать наши продукты или сервисы без согласия и руководства своих законных опекунов, и такая практика должна быть разрешена соответствующими законами и нормативными актами. В принципе, мы не предоставляем сервисы напрямую детям, не собираем активным образом личные данные детей и не используем личную информацию детей для целей маркетинга. Мы будем собирать, использовать и раскрывать личную информацию ребенка только с явного разрешения и согласия законного представителя ребенка, в той мере, в какой это допускается законом, и только когда сбор такой информации действительно необходим. Если в любое время опекуну потребуется получить доступ, изменить или удалить личную информацию, связанную с ребенком под опекой, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из указанных здесь способов, и мы ответим в кратчайшие сроки. Если вы обнаружите, что информация о ребенке была собрана нами без ведома законного опекуна, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес privacy@transsion.com, чтобы связаться с нами. Мы удалим соответственную информацию в кратчайшие сроки. В случае, если мы обнаружим, что получили личную информацию ребенка без предварительного согласия удостоверенного опекуна, мы также удалим соответствующее содержание в кратчайшие сроки.
VII. Сторонние поставщики и их сервисы
С обновлениями этого Приложения вы можете получать ссылки на сторонние веб-сайты или содержание и сервисы, предоставляемые третьими лицами, помимо нас, во время использования вами «Помощника Ella» и его Сервисов. Некоторые продукты или сервисы третьих сторон могут быть доступны в виде SDK и других форматов. Вы можете выбирать, посещать ли сторонние веб-сайты, продукты и сервисы или принимать их, по своему собственному усмотрению. Наша Политика конфиденциальности не распространяется на какие-либо продукты или сервисы, предлагаемые третьими лицами. В связи с тем, что мы не можем в значительной степени контролировать третьи лица, мы не несем ответственности за сбор и обработку ими вашей личной информации. Поэтому, когда вы предоставляете какую-либо информацию третьему лицу, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с их «Политикой конфиденциальности» и позаботьтесь о своей личной информации.
VIII. Дополнение и обновление Политики
Мы сохраняем за собой право регулярно обновлять или изменять данную Политику в целях отражения изменений в нашем бизнесе, технологиях и действующем законодательстве и практике. В случае внесения изменений в эту Политику мы уведомим вас о последней версии Политики здесь (на этой веб-странице), разместив информацию на нашем официальном сайте или отправив вам отдельные уведомления. Пожалуйста, обращайте внимание на этот веб-сайт и на уведомления, которые мы вам отправляем, для получения последних обновлений этой «Политики конфиденциальности». Хотя эта «Политика конфиденциальности» может быть изменена, ваши права в рамках этой Политики не будут уменьшены без вашего явного согласия.
Мы снова запросим ваше явное согласие в соответствии с применимыми законами перед тем, как соберем дополнительную личную информацию от вас или когда будем использовать или раскрывать вашу личную информацию для новых целей. Продолжая использовать продукты и сервисы на данном веб-сайте, мобильных устройствах и/или любых других устройствах, вы подтверждаете свое согласие с обновленной «Политикой конфиденциальности».
Содержание «Помощника Ella» и его сервисов, описанных здесь, может варьироваться в зависимости от типа используемого вами продукта, версии вашей системы или требований местных законов и нормативных актов.
IX. Как с нами связаться
Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или беспокойства по поводу нашей «Политики конфиденциальности» или практик защиты личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по:
Электронная почта: privacy@transsion.com (Примечание: Этот почтовый ящик предназначен исключительно для получения сообщений, связанных с нашей «Политикой конфиденциальности» или защитой личной информации)
Мы рассмотрим ваши запросы относительно конфиденциальности или личной информации как можно скорее и ответим вам в течение 15-30 дней после подтверждения вашей личности пользователя. Если ваш запрос сам по себе связан с какой-либо сложной или существенной проблемой, мы можем запросить у вас дополнительную информацию.
Если вы не удовлетворены нашим ответом, особенно если вы считаете, что мы нарушили ваши законные права и интересы, вы можете обратиться за правовой защитой в соответствующий регулирующий орган по защите данных в вашей юрисдикции. Если вы проконсультируетесь с нами, мы предоставим информацию о соответствующих каналах подачи жалоб, которые могут быть применимы в зависимости от ваших обстоятельств.
Благодарим вас за то, что ознакомились с нашей Политикой конфиденциальности!